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Bugatti Kundendienst

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab sofort den Kundendienst für Bugatti Elektrogeräte in Deutschland anbieten können.

Unsere technischen Mitarbeiter wurden intensiv von der Fa. Ilcar di Bugatti in Italien geschult und sind mit dem Service und der Reparatur sämtlicher Elektrogeräte bestens vertraut.

Bitte nutzen Sie für zukünftige technische Reklamationsfälle innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, folgende Retourenadresse:

Elektro Kästner GmbH
Ludwigstraße 33
95100 Selb

Telefon: +49 9287 99500
Telefax: +49 9287 70728
E-Mail: w.lau@elektro-kaestner.de

Vor Einsendung eines defekten oder reklamierten Elektrogerätes bitten wir Sie evtl. vorab telefonisch oder per E-Mail mit Herrn Lau Kontakt aufzunehmen, um einen möglichen Reklamationsfall zu avisieren.

Viele technische Fehler lassen sich auf mögliche Anwendungsfehler zurückführen und sollten vorab evtl. telefonisch geklärt werden, um unnötig anfallende Kosten, z.B. Versandkosten, (die im Falle eines Anwendungsfehlers durch den Benutzer von Ilcar di Bugatti u.U. nicht übernommen werden), zu vermeiden.

Bitte halten Sie folgende Informationen/Unterlagen zur Reklamations-/Reparaturabwicklung bereit:

  • Gerätebezeichnung (z.B. VOLO Toaster, VERA Wasserkocher)
  • Gerätenummer (Plakette am Boden des jeweiligen Geräts)
  • Kaufbeleg mit Kaufdatum
  • kurze Fehlerbeschreibung

Selbstverständlich bieten wir auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist an, ihr defektes Gerät zu überprüfen, einen Kostenvoranschlag zu erstellen und zu reparieren.